Píšete pracovní nebo formální e-mail v němčině a hledáte správnou formulaci? Připravili jsme přehled německých frází a obratů do e-mailu pro nejčastější situace – od oslovení přes žádost, poděkování nebo připomenutí až po závěrečný pozdrav.
Nemusíte se učit desítky složitých vět. Stačí znát několik přirozených formulací a umět vybrat tu správnou podle situace. U každé fráze proto najdete český význam a tam, kde je to užitečné, také krátké vysvětlení.
Potřebujete nejdříve sestavit celý e-mail?
Pokud si nejste jistí strukturou zprávy, začněte naším kompletním návodem. Najdete v něm předmět, oslovení, hlavní část, zakončení i celé vzorové e-maily.
Rychlý tahák: 8 frází, které využijete často
• Sehr geehrte Frau … / Sehr geehrter Herr … – Vážená paní … / Vážený pane …
• Vielen Dank für Ihre Nachricht. – Děkuji za Vaši zprávu.
• Ich schreibe Ihnen bezüglich … – Píši Vám ohledně…
• Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob …? – Mohl/a byste mi prosím sdělit, zda…?
• Im Anhang finden Sie … – V příloze najdete…
• Vielen Dank im Voraus. – Předem děkuji.
• Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. – Těším se na Vaši odpověď.
• Mit freundlichen Grüßen – S pozdravem
Pokud znáte jméno adresáta, použijte ve formální komunikaci příjmení. Když konkrétního adresáta neznáte, můžete zvolit obecné oslovení.
• Sehr geehrte Frau Müller, – Vážená paní Müllerová,
• Sehr geehrter Herr Schmidt, – Vážený pane Schmidte,
• Sehr geehrte Damen und Herren, – Vážení, / Vážené dámy, vážení pánové,
Tip
Po oslovení se běžně píše čárka. Následující text pak začíná malým písmenem, pokud první slovo samo o sobě nevyžaduje velké písmeno: Sehr geehrte Frau Müller, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Pokud odpovídáte na předchozí komunikaci, můžete e-mail přirozeně začít poděkováním.
• Vielen Dank für Ihre Nachricht. – Děkuji za Vaši zprávu.
• Vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung. – Děkuji za Vaši rychlou odpověď.
• Vielen Dank für Ihre Anfrage. – Děkuji za Váš dotaz.
• Vielen Dank für die Informationen. – Děkuji za informace.
Adresát by měl co nejdříve pochopit, proč mu píšete. Tyto formulace využijete při dotazu, žádosti i navázání na předchozí komunikaci.
• Ich schreibe Ihnen bezüglich … – Píši Vám ohledně…
• Ich möchte mich nach … erkundigen. – Chtěl/a bych se informovat o…
• Bezugnehmend auf Ihre E-Mail vom … – V návaznosti na Váš e-mail ze dne…
• Ich interessiere mich für … – Mám zájem o…
Při formulování žádosti je užitečné použít zdvořilé otázky. Nemusíte psát složitě – často stačí jednoduchá věta s Könnten Sie …?
• Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob …? – Mohl/a byste mi prosím sdělit, zda…?
• Könnten Sie mir bitte weitere Informationen zu … senden? – Mohl/a byste mi prosím poslat další informace o…?
• Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir … mitteilen könnten. – Byl/a bych Vám vděčný/vděčná, kdybyste mi mohl/a sdělit…
• Ich möchte Sie bitten, … – Chtěl/a bych Vás požádat, abyste…
Typická chyba
Formální komunikace nemusí znamenat co nejdelší a nejsložitější věty. Kratší, přesná a zdvořilá formulace bývá pro adresáta srozumitelnější.
Pokud posíláte dokument, nabídku, fakturu nebo jiný soubor, můžete použít například:
• Im Anhang finden Sie … – V příloze najdete…
• Anbei sende ich Ihnen … – V příloze Vám zasílám…
• Ich habe die Unterlagen dieser E-Mail beigefügt. – Dokumenty jsem přiložil/a k tomuto e-mailu.
Při domlouvání schůzky je praktické rovnou nabídnout konkrétní termín nebo několik možností.
• Könnten wir einen Termin vereinbaren? – Mohli bychom si domluvit termín?
• Wäre es Ihnen am Dienstag um 10 Uhr möglich? – Vyhovovalo by Vám úterý v 10 hodin?
• Welcher Termin würde Ihnen am besten passen? – Který termín by Vám nejlépe vyhovoval?
• Gerne können wir einen anderen Termin vereinbaren. – Rádi můžeme domluvit jiný termín.
• Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort. – Omlouvám se za opožděnou odpověď.
• Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. – Omlouváme se za nepříjemnosti.
• Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass … – Bohužel Vám musím sdělit, že…
Pokud jste nedostali odpověď, není nutné psát ostře. Stačí připomenout předchozí zprávu a požádat o krátkou reakci.
• Ich möchte höflich an meine E-Mail vom … erinnern. – Rád/a bych zdvořile připomněl/a svůj e-mail ze dne…
• Dürfte ich Sie um eine kurze Rückmeldung bitten? – Mohl/a bych Vás požádat o krátkou odpověď?
• Ich wollte mich erkundigen, ob Sie bereits Gelegenheit hatten, meine Nachricht zu prüfen. – Chtěl/a bych se zeptat, zda jste již měl/a možnost mou zprávu projít.
• Vielen Dank im Voraus. – Předem děkuji.
• Vielen Dank für Ihre Unterstützung. – Děkuji za Vaši pomoc.
• Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. – Těším se na Vaši odpověď.
• Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. – V případě dalších dotazů jsem Vám rád/a k dispozici.
Pokud potřebujete bezpečnou variantu pro formální pracovní e-mail, použijte:
Mit freundlichen Grüßen – S pozdravem
V méně formální pracovní komunikaci se můžete setkat také s Freundliche Grüße nebo Beste Grüße. Vždy záleží na vztahu s adresátem a stylu komunikace ve firmě.
Pozor na čárku
Za Mit freundlichen Grüßen se čárka nepíše. Jméno následuje na dalším řádku.
Jednotlivé fráze pak můžete jednoduše spojit do krátké zprávy:
Betreff: Terminanfrage
Sehr geehrte Frau Müller,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne würde ich mit Ihnen die nächsten Schritte besprechen. Wäre es Ihnen am Dienstag um 10 Uhr möglich?
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Jan Novák
Pokud potřebujete podrobně vysvětlit celou strukturu zprávy od předmětu až po podpis, pokračujte na náš návod Jak napsat formální e-mail v němčině.
Pracovní němčina
Potřebujete němčinu používat jistěji v práci?
Individuální výuku můžete zaměřit přímo na svou práci – vlastní e-maily, telefonování, schůzky, prezentace nebo slovní zásobu vašeho oboru. S lektorem tak procvičujete situace, které skutečně potřebujete.
